1. Introduktion

aitjanst.se, som drivs av AI-utbildarna Sverige AB, värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

AI-utbildarna Sverige AB
Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
E-post: [email protected]
Telefon: 073-200 10 00

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
Företagsinformation: Företagsnamn, bransch, antal anställda, webbplats
Kommunikationsdata: Meddelanden du skickar via våra kontaktformulär eller chatbot
Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp (via cookies)
Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats och tjänster

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

Besvara dina förfrågningar och ge support
Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
Skicka information om våra produkter och tjänster (med ditt samtycke)
Analysera användning av webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen
Uppfylla rättsliga skyldigheter

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Samtycke: När du frivilligt lämnar information via formulär eller chatbot
Avtal: För att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med potentiella kunder
Rättslig förpliktelse: När vi måste följa lagar och regler

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela information med:

Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. hosting, e-posttjänster)
Myndigheter: När det krävs enligt lag

Alla våra tjänsteleverantörer är noggrant utvalda och måste följa GDPR och våra säkerhetskrav.

7. Datalagring och säkerhet

Lagringsplats: Alla personuppgifter lagras inom EU/EES i enlighet med GDPR.

Lagringstid: Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Kontaktförfrågningar: 2 år efter senaste kontakt
Kunddata: Under avtalstiden plus 7 år (bokföringskrav)
Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke

Säkerhet: Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Få information om vilka uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
Rätt till radering: Begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke: När som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

Nödvändiga cookies: För att webbplatsen ska fungera
Analytiska cookies: För att förstå hur besökare använder webbplatsen
Funktionella cookies: För att komma ihåg dina preferenser

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig informerad.

11. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webb: www.imy.se

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: 073-200 10 00

Integritetspolicy